Es importante llegar a todos los niveles de atención donde las persona con discapacidad reciben servicios.Fundamental la capacitación a los usuarios, profesionales, los estados, cada país. Seria fundamental poder cumplir con los ocho pasos del servicio de provisión de sillas de ruedas propuestos por la OMS.
Es importante el asesoramiento, brindar información y educación al usuario. Tener presenta siempre la “Convención sobre los derechos de las Personas con Discapacidad” y las normas uniformes sobre la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad, para poder ejercer derechos.