El paciente como centro

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El proceso global del servicio de provision de silla de ruedas exige a todos los agentes involucrados comrpender que el paciente/cliente es el foco de todo el proceso. Son sus necesidades posturales, sus intereses, sus actividades, sus entornos, entre otros, los que van a determinar cual es la silla de ruedas apropiada. Para esto es fundamental conocer la realidad que vive el paciente, donde y con quienes, que servicios tiene a su alcance y cual es el objetivo para el que fue pensada la silla de ruedas.
Los 8 pasos nos dan un marco para efectivizar el proceso de provision, evitar el abandono de productos y proveer los equipamientos necesarios para que las personas puedan participar en la sociedad

[Maria Toro Hernandez]

De acuerdo. Los 8 pasos de la OMS son un marco de referencia esencial para promover la práctica centrada en el usuario. Ubicar el afiche sobre estos en los centros de servicio es una estrategia útil para promoverlos.

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