Es importante que cada profesional que hace parte del equipo multidisciplinario que atiende a los usuarios de sillas de ruedas y que hace parte de la entrega final de los dispositivos estén capacitados de la mejor manera para darle una adecuada atención, valoración, entrega y servicio posventa a los usuarios, para garantizar que se esta entregando una silla de ruedas adecuada y cumple con las necesidades.
En el caso de Colombia muchos usuarios adquieren las sillas de ruedas de manera particular, por medio de las entidades de salud, entidades del estado o fundaciones, y deben pasar por muchos procesos para poder obtenerlas teniendo en cuenta que se encuentran excluidas en el Plan de Beneficios de Salud (PBS), existe desconocimiento del equipo médico que lo atiende y aveces no pueden acceder a una silla de ruedas adecuada a sus necesidades.