Reply To: Paso 1.3 Si un usuario de silla de ruedas llega al servicio sin cita y viene de lejos ¿considerarías atenderlo? Justifica tu respuesta

[Arturo Martinez Cosme]

La acogida es la llegada del usuario a nuestro trabajo y el inicio de la relación.
Produce una primera impresión en él que es fundamental para el posterior desarrollo de la comunicación. Ser y mostrarse accesible/disponible es el primer paso en un buen servicio, yo explicaría la normatividad de la institución y le atendería, ello contribuye a la organización física y visual del entorno y nuestras actitudes o acciones (gesto expectante, mirada de
reconocimiento, atención sin demora).